Garantie, Rücksendungen und Rückerstattungen

Sicherheit kennt keine Kompromisse. Und darum garantieren wir für unsere Sicherheitsprodukte sowie für eine unbürokratische und kulante Unterstützung im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien. Zudem profitieren Sie bei Bestellungen über Internet über ein Rückgaberecht innert 30 Tagen.

Rücksendung über Ihr Kundenkonto

  1. Melden Sie sich unter Ihrem bestehenden Kundenkonto an.
  2. Wählen Sie in der Navigation Ihres Kundenkontos Rücksendungen.
  3. In einem neuen Fenster öffnet sich das Rücksendeformular.
  4. Überprüfen Sie, Ihre Angaben auf dem Rücksendeformular und ergänzen Sie diese, sofern nötig.
  5. Wählen Sie das entsprechende Produkt aus Ihren Bestellungen (Auswahl der vom Kunden bestellten Produkte) oder geben Sie direkt die entsprechende Artikelnummer des Produktes ein, welche Sie zurücksenden möchten.
  6. Wählen oder ergänzen Sie den Grund Ihrer Rücksendung. (Auswahl von Gründe oder Eingabefenster)
  7. Geben Sie Ihre Kontodaten für die Rückerstattung an.
  8. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie dieses Ihrer Rücksendung bei.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir deren Erhalt. Bei Fragen und Unklarheiten zu Ihrer Rücksendung kontaktieren wir Sie gerne.

Rücksendung ohne Kundenkonto

  1. Öffnen Sie das Rücksendeformular
  2. Ergänzen Sie das Rücksendeformular mit den nötigen Angaben.
  3. Geben Sie die Artikelnummer des Produktes ein, welches Sie zurücksenden möchten.
  4. Wählen oder ergänzen Sie den Grund Ihrer Rücksendung.
  5. Geben Sie Ihre Kontodaten für die Rückerstattung an.
  6. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie dieses Ihrer Rücksendung bei.
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